Diritto di Recesso — 14 Giorni

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Come esercitare il recesso

  1. Invia una email a supporto@attivouomo.it con oggetto "Recesso ordine #[numero]". Non è richiesta alcuna motivazione. Basta comunicare la tua decisione in modo chiaro.
  2. Riceverai conferma entro 48 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione (se applicabile). In caso di garanzia "Rimborso Totale — Nessuna domanda", la restituzione non è obbligatoria.
  3. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Modulo di recesso (facoltativo)

Puoi utilizzare il seguente modulo standard (non obbligatorio — è sufficiente una comunicazione libera):

A: Enzo Caprini — Attivo, 115 Allée des Faïenciers, 13400 Aubagne, Francia
Email: supporto@attivouomo.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti prodotti:
— [Descrizione prodotto]
— Ordinato il: [data]
— Ricevuto il: [data]
— Nome e cognome del consumatore:
— Indirizzo:
— Data:
— Firma (solo in caso di invio cartaceo):

Termini e condizioni del recesso

  • Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni
  • Se il termine scade in un giorno festivo, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo
  • Il costo di restituzione dei prodotti è a carico del consumatore, salvo diversa indicazione comunicata al momento del recesso
  • I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, salvo la normale manipolazione necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento

Eccezioni al diritto di recesso

Conformemente all'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti sigillati aperti dal consumatore e non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute (es. cosmetici già aperti e utilizzati)

Contatti

supporto@attivouomo.it — risposta entro 48h lavorative