Acquisto sicuro
Politica di Rimborso
Ultima modifica: Luglio 2026
30 Notti di Prova — Soddisfatta o Rimborsata
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta di VelenoRosa entro 30 giorni dall'acquisto, ti rimborsiamo integralmente. Senza domande.
Come richiedere il rimborso
- Contattaci via email a rimborsi@velenorosa.com o tramite WhatsApp con il tuo numero d'ordine
- Indica brevemente il motivo (facoltativo — ma ci aiuta a migliorare)
- Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per la restituzione
- Il rimborso viene emesso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
Condizioni
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale
- La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi
- I prodotti difettosi o danneggiati vengono sostituiti gratuitamente
Prodotti non rimborsabili
Per ragioni igieniche, i prodotti aperti e utilizzati per più del 30% del loro contenuto non sono idonei al rimborso. Tuttavia, valutiamo ogni caso singolarmente — non esitare a contattarci.